Posted in Образец претензии

Претензия на отказ монтаж конструкций

Скачать 

 

В И. П. ______________________________________,

адрес _____________________________________

 

от потребителя ФИО ________________________

адрес _____________________________________

телефон ___________________________________

 

ПРЕТЕНЗИЯ (ЗАЯВЛЕНИЕ)

 

19 июля 2014 года между мной и И. П. _____________________________ был заключен договор подряда. Согласно указанному договору И. П. ___________________________ должен был выполнить работы по изготовлению, доставке и монтажу металлопластиковых конструкций из ПВХ профиля. Стоимость работ по договору составляет 84040,65 рублей. Свои обязательства по оплате я выполнила в полном объеме. И. П. ___________________________ предоставил гарантию на результат выполненных работ – 5 лет с момента передачи и установки конструкций.

Через несколько дней мной были обнаружены недостатки выполненных работ.

19 декабря 2014 года, для определения недостатков и причин их возникновения, я обратилась к специалисту в ООО ______________________________________, за услуги которого заплатила 13000 рублей. Согласно заключению специалиста  № 1/342и-14 от 30.12.2014 года в работах были выявлены недостатки  в  виде  дефектов  и    повреждений  возникших  в  процессе   производства  монтажных работ остекления  балкона, а именно:

— полиуретановый  уплотнитель  в  зазорах  монтажных  швов  не  подрезан  и  неприкрыт  полностью   декоративными  планками  (нащельниками  и  уголками)  как  изнутри  балкона,  так  и  снаружи,  при  этом  снаружи  незащищён  от  дождевого  воздействия   и  воздействия  солнечных  лучей, что не соответствует требованиям  ГОСТ 30971-2002;

— головки дюбелей и стопорных шурупов не закрыты декоративными колпачками заглушками, что не соответствует  требованиям ГОСТ 30971-2002;

— в  узлах  примыкания  сливов   между  собой  не  выполнены мероприятия, исключающие  попадание  влаги  на   балкон. Примыкания  сливов  выполнены  неплотными  без  устройства  фальцев  и  переходных  стыковочных  декоративных  элементов. Крепление сливов между собой произведено саморезами. Отсутствует подрамный установочный профиль, к которому должен быть закреплен слив. Крепление произведено непосредственно к оконной раме, без заделки стыка герметиком, что не соответствует требованиям  СТО НОСТРОЙ 2.23.62-2012 «Окна»;

— наружная рама имеет глубокие царапины и отверстия от шурупов. С наружнего слива не удалена защитная пленка, что не соответствует  требованиям ГОСТ 30674-99;

— на створке  светопрозрачной конструкции в нижней части имеются зацепы, а на раме отсутствует запорные (ответные) планки. Является браком в изготовлении, что не соответствует  требованиям ГОСТ 30777-2001;

— на раме светопрозрачной конструкции запорные (ответные) планки имеют механические повреждения, подпилены под  зацеп. Является браком в изготовлении;

— светопрозрачные  конструкции   сверху  закреплена к плите перекрытия  балкона через монтажные  дюбеля с  помощью  анкерных  пластин и подвесов прямых  60/27 (КНАУФ) толщиной 0,9мм, закрепленных на один дюбель со стопорным шурупом, которые не предназначенны для крепления оконных блоков,  что  не обеспечивает надёжное закрепление рамы и не соответствует  требованиям ГОСТ 30971-2002;

— рамы светопрозрачных  конструкций соединены между собой через соединитель-усилитель.  Крепёж произведён стальными чёрными саморезами, что не соответствует  требованиям ГОСТ 30777-2001;

— размеры светопрозрачной  конструкции балкона не соответствуют размерам, согласованным с Заказчиком. В верхней части расстояние между рамой и плитой перекрытия должно быть не менее 50мм, для последующего утепления ж/б поверхности. По факту зазор составляет от 15 до 45 мм. Конструкция из ПВХ профиля развёрнута, смонтирована не под углом 90 градусов, что не соответствует  требованиям ГОСТ 30971-2002;

— в месте соединения конструкции  светопрозрачной  и конструкции  из ПВХ профиля  через угловой профиль в нижней части имеются щели шириной до 6 мм, что не соответствует  требованиям ГОСТ 30674-99;

— острые  концы  саморезов,  удерживающие  светопрозрачные  конструкции с  внутренней стороны  торчат  (т.е.  остаются  не  прикрытыми),  что    создает  угрозу  здоровью  и  жизни,  как  проживающим  лицам  в  квартире,  так  и  иным  гражданам. В  данном  случае  в  целях  безопасности  эксплуатации  конструкции  требовалось  в  качестве  крепежей  использование  болтовые соединения;

— подоконник шириной 100 мм. не установлен, т.к. отсутствует подрамный установочный профиль и опорные кронштейны. Монтаж выполнить не возможно, что не соответствует  требованиям  СТО НОСТРОЙ 2.23.62-2012 «Окна».

В  соответствии ГОСТ 15467-79 данные дефекты характеризуется как  «критический дефект» –  дефект, при наличии которого использование продукции по назначению практически не возможно или не допустимо. Техническое  состояние  светопрозрачных  конструкций  и  отделка  балкона  в соответствии с ГОСТ 27.002-89 «Надёжность в технике. Термины и определения», оценивается как «неисправное  состояние».

Считаю, что в выполненной работе по монтажу металлопластиковых конструкций имеются указанные выше недостатки.

25.01.2014 года я вручила И. П. _____________________________________ претензию с требованием безвозмездного устранения недостатков выполненной работы в срок 14 календарных дней. Считаю, что И. П. __________________________________ не удовлетворил мои требования в установленный срок.

 

На основании изложенного, в соответствии со ст. 29, Закона РФ  «О защите прав потребителей»  от 07. 02. 1992 года, № 2300-1, я отказываюсь от исполнения договора о выполнении работы и требую вернуть мне стоимость работ по договору в размере 84040,65 рублей, а так же возмещения убытков по оплате стоимости заключения специалиста в размере 13000 рублей, по оплате стоимости почтовых услуг в размере 1804,22 рублей, по оплате стоимости пошлины в ИФНС в размере 400 рублей.

В соответствии со ст. 31, Закона РФ  «О защите прав потребителей»  от 07. 02. 1992 года, № 2300-1, указанные требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок.

В случае отказа или оставления данной претензии без ответа буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав, где буду требовать уплаты неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

 

Предлагаю решить спор в досудебном порядке.

 

 

11.02.2015 года

 

ФИО _________________________________________________________________________________