Posted in Образец претензии

Претензия отказ фильтр

Скачать 

 

В И. П. ______________________________________,

адрес _____________________________________

 

от потребителя ФИО ________________________

адрес _____________________________________

телефон ___________________________________

 

ПРЕТЕНЗИЯ

25 октября 2014 года я заключил с _________________ договор розничной купли-продажи (в дальнейшем договор) оборудования для фильтрации и ионизации питьевой воды т.м. KYK Generation II. Стоимость товара в размере 98163 рублей я выплатил в полном объеме.

Согласно п. 7.7 договора, в случае желания, покупатель может вернуть товар надлежащего качества который находился в пользовании (использовался по назначению) в течение 14 дней с момента заключения договора.

Требую принять у меня товар надлежащего качества и вернуть уплаченную по договору денежную сумму.

Также мне не был предоставлен техпаспорт на Товар. Вся информация на оборудовании для фильтрации и ионизации предоставлена на иностранном языке, не на государственном языке (русском) страны (РФ), в которой осуществлена реализация Товара.

При таком способе доведения до меня необходимой информации я не могу полноценно использовать Товар по назначению.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей (далее Закон), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Потребитель, при отсутствии специальных познаний в области иностранного языка, на котором изложена информация на Товаре не может использовать Товара по назначению так как меню и функциональные кнопки подписаны на иностранном языке. Также, информация о технических характеристиках Товара, об изготовителе, его местонахождении, времени работы и вся остальная информация представлена на иностранном языке.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона о Защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 10, 12, 22, 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», я отказываюсь от исполнения договора и требую:

  1. Не позднее 10 (десяти) дней в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» вернуть уплаченную, согласно договора купли продажи от 25 октября 2014 года, сумму в размере 98163 рублей.
  2. Сообщить мне в письменном виде по вышеуказанному адресу, когда и куда после возврата мне денег передать Товар.

В случае неудовлетворения моих требований, я буду вынужден обратиться в суд и буду просить взыскать с ___________________ компенсацию за причиненные мне нравственные и физические страдания — моральный вред, который оцениваю соразмерным 10 000 рублей. В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыщет с _________________________ штраф за отказ от добровольного удовлетворения законных требований потребителя штраф в размере половины присужденной мне суммы. Предлагаю урегулировать наш конфликт в досудебном порядке. Ответ на претензию в письменной форме требую направить по указанному выше адресу в десятидневный срок после ее получения.

 

«06» ноября 2014 года

 

ФИО__________________________________________________________________________

Posted in Образец претензии

Претензия отказ посудомоечная машина

Скачать 

 

В И. П. ______________________________________,

адрес _____________________________________

 

от потребителя ФИО ________________________

адрес _____________________________________

телефон ___________________________________

 

ПРЕТЕНЗИЯ

 

02.09.2014 года я заключила с _________________ договор о приобретении посудомоечной машины, что подтверждается кассовыми чеками от 02.09.2014 года и накладной от 04.12.2014 года. Стоимость товара оплачена мной в полном объёме, в размере 51800 рублей. Посудомоечную машину я получила 04.12.2014 года.

 

В процессе использования товара по назначению я обнаружила в нем недостатки – «не греет, не сливает».

 

Для определения недостатков и причин их возникновения, я обратилась к специалисту в __________________________________________________, за услуги которого заплатила 7000 рублей. Согласно заключению специалиста от 11.01.2016 года в посудомоечной машине заявленный потребителем недостаток подтверждается. Причиной возникновения недостатка является неисправность электронного модуля и нагревательного элемента. Выявленные недостатки относятся к категории дефектов производственного характера.

 

24.02.2016 года я отправила в  _________________________  претензию об устранении недостатков товара, возмещении убытков в размере 15000 рублей. До настоящего момента заявленные мной требования не удовлетворены.

 

На основании изложенного, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», от 07.02.1992 года, № 2300-1, я отказываюсь от исполнения договора купли – продажи, требую возврата уплаченной за товар суммы в размере 51800 рублей, возмещения мне убытков по оплате стоимости заключения специалиста в размере 7000 рублей.

 

В случае отказа или оставления данной претензии без ответа буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав.

 

 

Денежные средства прошу перечислить по следующим реквизитам:

 

 

26.04.2016 года

 

ФИО________________________________________________________________________.

 

Posted in Образец претензии

Претензия отказ мебель

Скачать 

 

В И. П. ______________________________________,

адрес _____________________________________

 

от потребителя ФИО ________________________

адрес _____________________________________

телефон ___________________________________

 

ПРЕТЕНЗИЯ

 

31 декабря 2014 года я заключила с _______________________ договор подряда на изготовление мебели – дивана. Цена по указанному договору составляет 101000 рублей. Свои обязательства по оплате я выполнила в полном объёме, что подтверждается приходными ордерами.

 

В процессе использования дивана по назначению я обнаружила в нем недостатки.

Для определения недостатков, причин их возникновения я обратилась к специалисту в _____________________________________, за услуги которого заплатила 8000 рублей. Согласно заключению специалиста № 5/56и-15 от 30.03.2015 г. в мебели имеются недостатки в виде:

— мягкие элементы спинок располагаются на разном уровне;

— соединения простроченных мягких деталей с окантовочной полосой выполнено некачественно, имеются многочисленные морщины;

— окантовочная полоса настрочена на мягкие элементы неодинаково у разных, в том числе соприкасающихся, элементов дивана;

— угловое соединение и сопряженные с ним части дивана имеют неодинаковую разметку строчки;

— несоответствия обивочной кожи заказанному материалу  по текстуре лицевой поверхности;

— ножки установлены с различными отклонениями от кромки основания дивана;

— нависание до 5-7 см. в кресельной секции;

— стойкий, неприятный запах.

Выявленные недостатки относятся к производственным дефектам, возникшим на стадии изготовления (нарушение технологии изготовления) и монтажа изделия и не соответствуют требованиям Гост 19917-93.

 

Считаю, что в изготовленном диване имеются указанные выше недостатки.

 

10 апреля 2015 года я обратилась в _________________________ с требованиями безвозмездного устранения недостатков работы по изготовлению дивана, а так же возмещения убытков по оплате стоимости заключения специалиста, по оплате стоимости юридических услуг, назначила срок для устранения недостатков работ – 14 календарных дней. До настоящего момента заявленные мной требования не удовлетворены.

Считаю, что _____________________________ нарушило сроки устранения указанных недостатков.

 

 

На основании изложенного, в соответствии со ст. 29, Закона РФ  «О защите прав потребителей»  от 07. 02. 1992 года, № 2300-1, я отказываюсь от исполнения договора и требую возврата уплаченных денежных средств в размере 101000 рублей, возмещения убытков по оплате стоимости заключения специалиста в размере 8000 рублей.

 

В соответствии со ст. 31, Закона РФ  «О защите прав потребителей»  от 07. 02. 1992 года, № 2300-1, указанные требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок.

 

В случае отказа или оставления данной претензии без ответа буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав, где буду требовать уплаты неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

 

Предлагаю решить спор в досудебном порядке.

 

 

06.05.2015 года

 

ФИО________________________________________________________________________.

Posted in Образец претензии

Претензия отказ костюм

Скачать 

 

В И. П. ______________________________________,

адрес _____________________________________

 

от потребителя ФИО ________________________

адрес _____________________________________

телефон ___________________________________

 

ПРЕТЕНЗИЯ

 

23 августа 2014 года я приобрел в ______________, магазин костюм мужской водонепроницаемый «________________». Свои обязательства по оплате товара я выполнил в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком.

В процессе использования изделия по назначению я обнаружил недостаток — костюм насквозь промокает.

Для определения недостатка, причин его возникновения, я обратился к специалисту в ______________за услуги которого заплатил 2000 рублей. Согласно заключению специалиста № 5/240и-14 от 04.09.2014 года в представленном на исследование костюме рыболовном заявленный потребителем недостаток «насквозь промокает» — подтверждается. Причинами выявленного недостатка в виде «насквозь промокает» могут быть как тонкий защитный слой материала костюма, так и не монолитный слой материала. Выявленный недостаток относится к категории дефектов производственного характера, возникшего в результате нарушения технологии изготовления продукта независимо от того, какая из вышеизложенных причин привела к его возникновению и делает «невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением». При исследовании мужского костюма для рыбалки «рыболов-спорт» выявлено несоответствие потребительских свойств изделия (водонепроницаемости) заявленной продавцом информации. Фактические показатели водостойкости оказались, по результатам выполненных испытаний, низкими, а костюм не в состоянии защитить потребителя от дождя.

 

Считаю, что проданный мне товар имеет недостаток – костюм насквозь промокает.

 

Считаю, что при продаже товара И.П. ______________не предоставила мне всю необходимую информацию об изделии.

 

На основании изложенного, в соответствии со ст. 4, ст. 10, ст. 12, ст. 18, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи, требую возврата уплаченной Вам за товар денежной суммы, в размере 1000 рублей, а так же возмещения убытков по оплате стоимости заключения специалиста в размере 2000 рублей,.

 

В соответствии со ст. 22, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, указанные требования подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней.

В случае невыполнения моего требования в указанный срок, я буду требовать в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, уплаты неустойки, в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки исполнения требования.

В случае отказа или оставления данной претензии без ответа буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав, буду требовать возмещения причиненных убытков, а так же компенсации причиненного мне морального вреда.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

 

Предлагаю решить спор в досудебном порядке.

 

 

 

07.11.2014 года ____________________________________________________ ФИО

 

 

Posted in Образец претензии

Претензия отказ косметика

Скачать 

 

В организация _______________________________

адрес ______________________________________

 

от потребителя ФИО _________________________

адрес ______________________________________

телефон ___________________________________.

 

ПРЕТЕНЗИЯ

 

____________ 2017 года я приобрела в ___________________ по адресу: ________________

_______________, набор косметики по уходу за волосами торговой марки «DeAura», стоимостью 49900 рублей. Свои обязательства по оплате товара я выполнила.

При осмотре косметических наборов дома, мною выяснены следующие обстоятельства:

— информация для потребителя (маркировка) на потребительской таре (первичной упаковке) изделий из косметических наборов и на футлярах (коробках) наборов (вторичная упаковка) о составе компонентов, входящих в косметическую продукцию, о сроке годности и количестве изделия, предоставлена на иностранном языке, наименование каждого изделия так же на иностранном языке, не на государственном языке (русском) страны (РФ), в которой осуществлена реализация парфюмерно-косметической продукции;

— на указанных косметических наборах отсутствует маркировка об обязательной сертификации,  отсутствует информация о местонахождении изготовителя и его режиме работы, информация о сроках годности и количестве изделий в таре (упаковке);

— до меня не довели информацию о правилах продажи и противопоказаниях к применению данного товара.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей (далее Закон), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Указанные обстоятельства также нарушают требования следующих нормативных документов:

  1. ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» Ст. 5 «Требования к парфюмерно-косметической продукции» п. 9.5 в котором указано: «Предусмотренная пунктом 9.2 настоящей статьи информация о парфюмерно-косметической продукции предоставляется на государственном языке государств-членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции.
  2. ГОСТ 32117-2013 «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования». Ст. 3 «Общие требования к информации для потребителя», п. 3.5, в котором указано: «Информация о парфюмерно-косметической продукции предоставляется на государственном языке государств, принявших стандарт, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции».

Считаю, что я введена продавцом в заблуждение относительно состава, свойств, назначения и способа применения данных изделий, а так же относительно других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность косметических изделий.

Считаю, что продавец не предоставил мне указанную выше информацию о товаре.

В процессе использования товара по назначению я обнаружила, что не могу идентифицировать каждое изделие, входящее в наборы косметики, так как информация, указанная на потребительской таре изделий приведена не на русском языке. При таких обстоятельствах и таком способе доведения до меня необходимой информации я могу ошибочно принять данную продукцию за другую, близкую к ней по внешнему виду (то есть перепутать бутыльки с косметикой и получить нежелательный эффект). Согласно требований вышеуказанной законодательной документации маркирование парфюмерно-косметической продукции проводится путем нанесения информации для потребителя на потребительскую тару, этикетку, ярлык.

По указанным обстоятельствам, считаю, что в товаре имеется недостаток в виде несоответствия маркировки косметических наборов по уходу за волосами обязательным требованиям, предусмотренным законом, обычно предъявляемым требованиям, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением.

На основании вышеизложенного, в соответствии со статьями 4, 5, 7, 8, 9, 10, 12, 18, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07. 02. 1992 года, № 2300-1, я отказываюсь от исполнения договора купли- продажи и требую возврата уплаченной Вам за товар денежной суммы, в размере 49900 рублей.

В соответствии со  ст.   22  Закона РФ  «О защите прав потребителей»  от 07. 02. 1992 года, № 2300-1, указанные требования подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней.

В случае невыполнения моих требований в указанный срок, я буду, в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», от 07.02.1992 года, № 2300-1, требовать уплаты неустойки, в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки исполнения требования.

В случае отказа или оставления данной претензии без ответа буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав.

В соответствии  со  ст. 13  Закона РФ  «О защите прав потребителей»,  от 07. 02. 1992 года, № 2300-1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

 

Предлагаю решить спор в досудебном порядке.

 

 

_____________2017 года

 

ФИО _______________________________________________________________________.

Posted in Образец претензии

Претензия на отказ монтаж конструкций

Скачать 

 

В И. П. ______________________________________,

адрес _____________________________________

 

от потребителя ФИО ________________________

адрес _____________________________________

телефон ___________________________________

 

ПРЕТЕНЗИЯ (ЗАЯВЛЕНИЕ)

 

19 июля 2014 года между мной и И. П. _____________________________ был заключен договор подряда. Согласно указанному договору И. П. ___________________________ должен был выполнить работы по изготовлению, доставке и монтажу металлопластиковых конструкций из ПВХ профиля. Стоимость работ по договору составляет 84040,65 рублей. Свои обязательства по оплате я выполнила в полном объеме. И. П. ___________________________ предоставил гарантию на результат выполненных работ – 5 лет с момента передачи и установки конструкций.

Через несколько дней мной были обнаружены недостатки выполненных работ.

19 декабря 2014 года, для определения недостатков и причин их возникновения, я обратилась к специалисту в ООО ______________________________________, за услуги которого заплатила 13000 рублей. Согласно заключению специалиста  № 1/342и-14 от 30.12.2014 года в работах были выявлены недостатки  в  виде  дефектов  и    повреждений  возникших  в  процессе   производства  монтажных работ остекления  балкона, а именно:

— полиуретановый  уплотнитель  в  зазорах  монтажных  швов  не  подрезан  и  неприкрыт  полностью   декоративными  планками  (нащельниками  и  уголками)  как  изнутри  балкона,  так  и  снаружи,  при  этом  снаружи  незащищён  от  дождевого  воздействия   и  воздействия  солнечных  лучей, что не соответствует требованиям  ГОСТ 30971-2002;

— головки дюбелей и стопорных шурупов не закрыты декоративными колпачками заглушками, что не соответствует  требованиям ГОСТ 30971-2002;

— в  узлах  примыкания  сливов   между  собой  не  выполнены мероприятия, исключающие  попадание  влаги  на   балкон. Примыкания  сливов  выполнены  неплотными  без  устройства  фальцев  и  переходных  стыковочных  декоративных  элементов. Крепление сливов между собой произведено саморезами. Отсутствует подрамный установочный профиль, к которому должен быть закреплен слив. Крепление произведено непосредственно к оконной раме, без заделки стыка герметиком, что не соответствует требованиям  СТО НОСТРОЙ 2.23.62-2012 «Окна»;

— наружная рама имеет глубокие царапины и отверстия от шурупов. С наружнего слива не удалена защитная пленка, что не соответствует  требованиям ГОСТ 30674-99;

— на створке  светопрозрачной конструкции в нижней части имеются зацепы, а на раме отсутствует запорные (ответные) планки. Является браком в изготовлении, что не соответствует  требованиям ГОСТ 30777-2001;

— на раме светопрозрачной конструкции запорные (ответные) планки имеют механические повреждения, подпилены под  зацеп. Является браком в изготовлении;

— светопрозрачные  конструкции   сверху  закреплена к плите перекрытия  балкона через монтажные  дюбеля с  помощью  анкерных  пластин и подвесов прямых  60/27 (КНАУФ) толщиной 0,9мм, закрепленных на один дюбель со стопорным шурупом, которые не предназначенны для крепления оконных блоков,  что  не обеспечивает надёжное закрепление рамы и не соответствует  требованиям ГОСТ 30971-2002;

— рамы светопрозрачных  конструкций соединены между собой через соединитель-усилитель.  Крепёж произведён стальными чёрными саморезами, что не соответствует  требованиям ГОСТ 30777-2001;

— размеры светопрозрачной  конструкции балкона не соответствуют размерам, согласованным с Заказчиком. В верхней части расстояние между рамой и плитой перекрытия должно быть не менее 50мм, для последующего утепления ж/б поверхности. По факту зазор составляет от 15 до 45 мм. Конструкция из ПВХ профиля развёрнута, смонтирована не под углом 90 градусов, что не соответствует  требованиям ГОСТ 30971-2002;

— в месте соединения конструкции  светопрозрачной  и конструкции  из ПВХ профиля  через угловой профиль в нижней части имеются щели шириной до 6 мм, что не соответствует  требованиям ГОСТ 30674-99;

— острые  концы  саморезов,  удерживающие  светопрозрачные  конструкции с  внутренней стороны  торчат  (т.е.  остаются  не  прикрытыми),  что    создает  угрозу  здоровью  и  жизни,  как  проживающим  лицам  в  квартире,  так  и  иным  гражданам. В  данном  случае  в  целях  безопасности  эксплуатации  конструкции  требовалось  в  качестве  крепежей  использование  болтовые соединения;

— подоконник шириной 100 мм. не установлен, т.к. отсутствует подрамный установочный профиль и опорные кронштейны. Монтаж выполнить не возможно, что не соответствует  требованиям  СТО НОСТРОЙ 2.23.62-2012 «Окна».

В  соответствии ГОСТ 15467-79 данные дефекты характеризуется как  «критический дефект» –  дефект, при наличии которого использование продукции по назначению практически не возможно или не допустимо. Техническое  состояние  светопрозрачных  конструкций  и  отделка  балкона  в соответствии с ГОСТ 27.002-89 «Надёжность в технике. Термины и определения», оценивается как «неисправное  состояние».

Считаю, что в выполненной работе по монтажу металлопластиковых конструкций имеются указанные выше недостатки.

25.01.2014 года я вручила И. П. _____________________________________ претензию с требованием безвозмездного устранения недостатков выполненной работы в срок 14 календарных дней. Считаю, что И. П. __________________________________ не удовлетворил мои требования в установленный срок.

 

На основании изложенного, в соответствии со ст. 29, Закона РФ  «О защите прав потребителей»  от 07. 02. 1992 года, № 2300-1, я отказываюсь от исполнения договора о выполнении работы и требую вернуть мне стоимость работ по договору в размере 84040,65 рублей, а так же возмещения убытков по оплате стоимости заключения специалиста в размере 13000 рублей, по оплате стоимости почтовых услуг в размере 1804,22 рублей, по оплате стоимости пошлины в ИФНС в размере 400 рублей.

В соответствии со ст. 31, Закона РФ  «О защите прав потребителей»  от 07. 02. 1992 года, № 2300-1, указанные требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок.

В случае отказа или оставления данной претензии без ответа буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав, где буду требовать уплаты неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

 

Предлагаю решить спор в досудебном порядке.

 

 

11.02.2015 года

 

ФИО _________________________________________________________________________________

Posted in Образец претензии

Претензия на долевое строительство

Скачать

 

В И. П. ______________________________________,

адрес _____________________________________

 

от потребителя ФИО ________________________

адрес _____________________________________

телефон ___________________________________

 

ПРЕТЕНЗИЯ (ЗАЯВЛЕНИЕ)

 

21.05.2014 года я заключил с ___________________________________ договор долевого участия в строительстве. Свои обязательства по оплате я исполнил в полном объёме. По указанному договору ___________________________________ передало мне квартиру № 14, расположенную по адресу  _________________________. Позже я обнаружил в квартире недостатки строительных работ.

Для определения недостатков, расчета стоимости их устранения, я обратился к специалисту в __________________________, за услуги которого заплатил 8800 рублей.

Согласно заключению специалиста № _____________ от 25.05.2016 г.:

  1. Работы, проведенные в ходе капитального строительства квартиры не соответствуют:

— условиям Договора долевого участия, в части проектных решений (по приложению № 2). Высота потолков в помещениях № 8 «кухня» и № 9 «ванная» исследуемой квартиры составляет = 2,460- 2,470 м. По условиям Договора: «..высота потолков должна составлять – не менее 2,5 м..».

— требованиям нормативной документации, принятой в строительстве СНиП 31–01-2003 «Здания жилые многоквартирные», СНиП 2.08.01-89 «Жилые здания», СП 54.13330.2011, СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия», DIN 18202 «Допуски в высотном домостроении — здания и сооружения».

  1. Стоимость восстановительного ремонта по устранению установленных исследованием недостатков, дефектов строительных конструкций квартиры составляет 2392700 рублей.

Считаю, что __________________________________ нарушило мое право на качество выполненных строительных работ.

На основании изложенного, в соответствии со ст. ст. 4, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года, № 2300-1, ст. 7 ФЗ «Об участии в долевом строительстве» от 30 декабря 2004 года N 214-ФЗ, ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, ч. 1, от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ, требую уменьшения цены выполненной работы (договора от 21.05.2014 года) на 2392700 рублей, требую выплатить мне 2392700 рублей, требую возместить мне убытки по оплате стоимости заключения специалиста _____________________ в размере 8800 рублей.

В соответствии со ст. 31, Закона РФ «О защите прав потребителей»  от 07. 02. 1992 года, № 2300-1, указанные требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок.

 

Приложение:

 

  1. Копия заключения специалиста, документов об оплате;
  2. Реквизиты для перечисления денежных средств.

 

 

14.12.2016 года

 

ФИО______________________________________________________________________.

Posted in Образец претензии

Претензия возмещение вреда ЖКХ

Скачать

 

В ООО ______________________________________,

адрес _____________________________________

 

от потребителя ФИО ________________________

адрес _____________________________________

телефон ___________________________________

 

ПРЕТЕНЗИЯ (ЗАЯВЛЕНИЕ)

 

Между нами заключен договор оказания услуг по коммунальному обслуживанию по адресу: ______________________________. Свои обязательства по оплате коммунальных услуг я исполняю своевременно и в полном объёме.

23 марта 2013 года в жилом доме по адресу: _________________________________, произошла коммунальная авария – в квартире № _____________ произошло расплавление полипропиленовой трубы горячего водоснабжения, в результате которой произошло затопление нижерасположенных квартир, в том числе, квартиры № _______________, где я проживаю. В моей квартире повреждены плитка в ванной комнате, обои, линолеум в прихожей имеются другие повреждения.

В ответ на мое заявление от 06 мая 2013 года Вы сообщили о факте коммунальной аварии, о причинах аварии, о стоимости восстановительного ремонта моей квартиры – 6734, 47 рублей. Сообщили об ответственности __________________________ за случившееся, так как указанная организация производила замену труб по заключенному с Вами договору подряда.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению. В соответствии со ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

С ________________________________ я никаких договоров не заключала, их услуги не оплачивала, такую организацию вообще не знаю. Считаю, что обязанность оказания коммунальных услуг и ответственность за их качество и безопасность лежит на ________________________________________________________________________.

Считаю, что коммунальная услуга по замене труб горячего, холодного водоснабжения оказана ________________________________________ не качественно и небезопасно в результате чего, моему имуществу причинен вред.

Для определения стоимости восстановительного ремонта я обратилась в ______________________________________, за услуги которого заплатила 3700 рублей. Согласно отчету __________________________________________, стоимость восстановления квартиры составляет 30700 рублей.

 

На основании изложенного, в соответствии со ст. 7, ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, требую возместить причиненный мне вред в размере 30700 рублей, а так же возместить мне убытки по оплате стоимости заключения специалиста в размере 3700 рублей, по оплате стоимости юридических услуг в размере 2500 рублей.

Денежные средства прошу перечислить по следующим реквизитам:

 

 

В случае отказа или оставления данной претензии без ответа более 10 дней буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав, где буду требовать уплаты неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

 

Предлагаю решить спор в досудебном порядке.

 

 

 

14.04.2015 года

 

ФИО_______________________________________________________________________.